Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os “Termos Gerais de Uso” da LIZZ COSMETICOS. Este documento contém os termos e as condições (o “Contrato”) que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos da LIZZ COSMETICOS. Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.
Esperamos que você tenha uma experiência única de compra em nossa loja virtual e saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para nosso SAC, o endereço está disponível no final da página e esta disponível na pagina principal do site.
Caso haja alguma dúvida, fique a vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, através do nosso SAC.
1 – CONDIÇÕES GERAIS DE USO
1.1 – EMPRESA
A loja virtual www.lizzcosmeticos.com.br é de propriedade da empresaria Lacyalma Cordeiro Soyer Oliveira – ME, que utiliza o nome fantasia “LIZZ COSMETICOS”, está registrada sob CNPJ 27.009.047/0001-72 e tem sede na Rua Governador Valadares, n° 133 – Sala 2 – Centro – Capelinha / MG.
1.2 – CONTEÚDO
As informações disponíveis no site LIZZ COSMETICOS são cuidadosamente revisadas e atualizadas com freqüência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A LIZZ COSMETICOS se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.
1.3 – PRODUTOS OFERECIDOS
A LIZZ COSMETICOS disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente, etc).
1.4 – ATENDIMENTO
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail de SAC disponível na página principal do site e no final desta, para fazer qualquer troca ou devolução de produto, bem como obter esclarecimentos sobre o site.
2 – COMPRA
2.1 – Ao realizar a compra na loja virtual da LIZZ COSMETICOS você precisará se cadastrar, o sistema armazenará os dados do cadastro para que o mesmo não tenha que ser preenchido novamente em sua próxima compra.
2.2 – A LIZZ COSMETICOS armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da LIZZ COSMETICOS, por isso, será necessário preencher novamente a cada compra.
2.3 – O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a LIZZ COSMETICOS entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.
2.4 – A LIZZ COSMETICOS somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.
3 – ENTREGA
3.1 – As entregas dos Produtos adquiridos na LIZZ COSMETICOS serão realizadas pelos Correios (“ECT”), ou por transportadoras contratadas, caso, por algum motivo o ECT não as possa realizar.
3.2 – O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário.
3.3 – O Correio estabelece como prazo de entrega, para modalidade Sedex até 5 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 20 dias úteis, a depender do CEP do cliente. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).
3.4 – Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido à LIZZ COSMETICOS.
3.5 – Não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.
4 – FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento da sua compra na LIZZ COSMETICOS poderá ser efetuado por meio dos principais cartões de crédito e débito online, boleto e transferência bancária através da solução de pagamento do Pag Seguro, Mercado Pago ou através de depósito bancário quando previamente informado através do nosso email de SAC disponível na página principal do site e nesta pagina.
ATENÇÃO: Para realizar pagamento através da opção Débito Online é preciso garantir que a opção de “Bloqueio/Desbloqueio de Operações da Internet” esteja desbloqueado na conta a ser utilizada pelo cliente.
Serão realizadas trocas e devoluções somente com a apresentação da nota fiscal.
Central de atendimento
Telefone: (33) 99132 0972
E-mail: atendimento@lizzcosmeticos.com.br